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错过汽车首保时间怎么办,要自己掏钱吗? 收藏

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2018-10-28 18:36

对于刚买新车的车主来说,新车行驶一段路程或者磨合了一段时间后,得回到4S店里进行首次保养,那么问题来了,如果新车错过首次保养的时间,再去4S店首保需要自己掏腰包吗?就在之前,大师在新浪新闻看到一则这样的事件。

去年6月份,一位叫陈小姐在本地买了一辆某品牌的车辆,随后买完4S店的工作人员说首次保养行驶5000KM或者3个月内,结果陈小姐估计是刚喜提新车,把保养不太当回事处理。

按照行驶里程数来计算,陈小姐应该9月份就该把爱车开到4S店去进行首保,结果却托到10月中旬,来到4S店,负责售后的工作人员却说:“过了首保时间,而且因长时间没来首保取消掉陈小姐的保修资格”

随后陈小姐承认了自己因工作原因疏忽了首保的事情,并主动承担首保一切费用,但是陈小姐认为4S店没有权利取消掉保修资格,协商的工作人员了解到,就在陈小姐提车的时候4S店工作人员并没有给到保修手册,因此陈小姐才不知道厂家有这样的规定,在该首保的前几个星期4S店也并未电话通知,所以4S店未进到告知义务,经过一段时候的调解,4S店最终答应恢复保修资格,并免费给陈小姐的车进行首保。

据4S店行业人士告知,首保时间有里程和时间两个指标,看哪个先到,以先到的为准。其中一个超出都会影响质保,因此,刚买新车的车主要多注意首保时间。

目前,某些地区的4S店售后服务并不规范,而且车主在提车后,要主动跟4S店索取保修手册,多注意手册上面的相关保养规定,最好及时能按照规定时间去保养,已给我们爱车最好的性能,如果遇到此类纠纷,及时跟相关部门寻求帮助。

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